新たな銀行決済サービスの導入
新たな銀行決済サービスの導入
ステークカジノでは、日本国内の銀行口座から直接入金・出金ができる便利な新しい銀行決済サービスを導入しました。
日本円での入金には通常1営業日、出金には最大で3営業日かかる場合があります。 ご注意:入金のキャンセルはできませんが、出金については状況によりキャンセルが可能な場合があります。キャンセルを希望される場合は、ライブサポートにご連絡ください。
銀行振込の手順
①アカウント認証
日本円でのサービスを利用するには、本人確認レベル2(運転免許証かパスポートの提出)が必要です。
本人確認状況はマイページの「設定」>「本人確認」から確認できます。
https://stake.com/ja/settings/verify
● 本人確認レベル1で日本語を入力している場合:運転免許証を提出してください。
● 本人確認レベル1で英語を入力している場合:パスポートの提出が必要です。
KYCの確認を早めたい場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。
②入金手続きを開始する
「ウォレット」の「入金」タブから「現地通貨」→「入金」を選択します。
入金ページのリンク:
https://stake.com/ja/settings/verify?tab=deposit¤cy=btc&modal=wallet
③利用する銀行を選択
入金金額を入力後、「金額の設定」をクリックします。ご利用の銀行を検索するか、一覧から選択してください。
④自身の銀行口座から振込
現在、入金方法はダイレクト入金と振込入金の2つがあります。
ダイレクト入金
銀行の支店番号、口座番号、ログインパスワードを入力し、銀行サイトで入金を完了させます。
振込入金タイプ
選択した銀行の振込先情報を確認し、その情報に従って振込を完了してください。
振込先情報の下に入金時の注意事項が表示されますので、必ず内容を確認し、正しい手順で入金を行ってください。
ご注意:必ずご自身名義の口座から入金してください。そうでない場合、銀行に振込の取り消しを依頼する必要があります
入金手続き時の注意点
入金を行わずに申請だけをしないでください。
短期間で同じ金額を複数回申請することは避けてください
指定された時間内に振込手続きを完了してください (ダイレクト入金時には振込時間が表示されます。)
⑥振込完了
振込が完了した後、アカウントに金額が反映されるまでに通常1営業日ほどかかります。
1日以上経っても反映されない場合は、銀行アプリの明細書とともにカスタサポートにご連絡ください。
出金手順
※必ずご自身名義の銀行口座へ出金手続きを行ってください。
①名前を登録
ウォレットタブから「出金」を選択し、銀行に登録されているお名前を全角カタカナで入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。
ご注意:お名前に小文字が入っている場合は、大文字に直して入力して下さい
例: ステイク リヨウヤ
②出金手続きを開始する
「送信」ボタンを押した後、「ウォレット」タブの「出金」から「現地通貨」→「出金」を選択します。
③出金額と出金先口座の情報を入力
- 出金額
- 銀行名(カタカナ)
- 銀行コードと支店番号(ご注意: +などの記号は不要です。番号のみ続けて入力してください)
- 受取人名(ローマ字)
すべて入力後、「金額の設定」をクリックしてください。
ご注意:入力ミスをすると出金に大幅な遅れや失敗が発生する場合があります。手続き時に問題が生じた場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
④出金完了後
出金額が銀行口座に反映されるまでに最大3営業日かかります。 3営業日を過ぎても出金が確認できない場合は、Stakeカスタマーサポートにお問い合わせください。
よくあるご質問
1. Q: 入金限度額を増やしたい
A: 残念ながら、限度額の変更はできません。
2. Q: 入金・出金回数に制限はありますか?
A: 入金回数の制限はございません。ただし、出金手続きの回数には制限があり、24時間で最大5回までとなります。
3. Q: 銀行送金にかかる手数料は?
A: 銀行側で設定されている手数料が適用され、金額は異なりますが、ステークカジノ側からの手数料はありません。