Jeu Responsable

Stake Smart

Énoncé de mission

Stake s’engage à promouvoir des pratiques de jeu responsables auprès de tous les clients sur notre plateforme et au sein de notre communauté. Nous nous engageons à informer nos clients sur nos divers outils de jeu responsable, à promouvoir le jeu comme une forme de divertissement, et à donner aux individus les moyens de prendre des décisions éclairées au sujet de leurs activités de jeu.

6 conseils pour une gestion efficace de vos activités de jeu

Connaître les cotes

Il existe de nombreux mythes et idées fausses sur le jeu. Comprendre les probabilités aide à mettre les chances de gagner en perspective. Stake propose deux produits : le Casino et les Sports. Chacun de ces produits présente des taux de victoire différents, et il est important que les joueurs en soient conscients afin de mieux appréhender les risques associés au jeu.

Avantage de la maison

Les jeux présentent un avantage de la maison afin d’assurer qu’un pourcentage du montant total misé est retourné à la maison, qui dans ce cas est Stake.

Aléa

Tous les jeux de hasard comportent un élément d’aléa : il n’y a aucun moyen de contrôler l’issue d’un jeu de casino ou d’un événement sportif.

Résultats indépendants

Les jeux et les tours ne sont pas liés. Leurs résultats ne dépendent pas du montant misé ou de la durée pendant laquelle vous avez joué précédemment.

Cotes et probabilité

Les cotes et la probabilité sont des moyens de décrire vos chances de gagner. Bien que les cotes puissent sembler faibles, il n’y a aucune certitude en matière de paris.

Introduction de nos outils de jeu responsable

Le jeu doit toujours rester une forme de divertissement. Pour vous aider à garder vos activités de jeu amusantes, Stake propose une gamme d’outils de jeu responsable que vous pouvez utiliser à tout moment. Jouez pour le plaisir, pas pour l’argent.

Limites de jeu

Limite de perte

Une limite de perte vous permet de définir un montant maximum que vous pouvez vous permettre de perdre pendant une période déterminée. Cette limite peut être fixée sur une période d’un jour, d’une semaine ou d’un mois. Il s’agit d’une limite de perte nette. Les gains réalisés pendant votre période de référence ne seront pas pris en compte dans votre montant de limite. Si vous êtes bénéficiaire pendant cette période, vous pouvez utiliser vos gains pour continuer à parier jusqu’à atteindre votre limite de perte. Les paris en attente comptent également dans la limite. Veuillez vérifier vos paris en attente si vous ne parvenez pas à placer de nouveaux paris, car ces paris en attente peuvent vous amener à atteindre votre limite.

Limite de mise

Une limite de mise (ou limite de pari) vous permet de définir un montant maximum que vous pouvez miser sur une période déterminée. La limite de mise maximale peut être fixée sur une période d’un jour, d’une semaine ou d’un mois. Cette limite n’est pas une limite nette, donc les gains sont exclus. Cela signifie que si vous êtes bénéficiaire pendant la période, ces gains ne viennent pas réduire votre limite de mise maximale.

Pour augmenter ou diminuer vos limites, vous devez d’abord supprimer les limites existantes et en créer de nouvelles. Une fois les limites supprimées, une période de refroidissement de 24 heures commencera avant que vous puissiez créer vos nouvelles limites.

Auto-exclusion

Un outil d’auto-exclusion vous permet de suspendre tout accès à votre compte si vous pensez être à risque de développer un problème de jeu , ou, dans certains cas, si vous pensez en avoir déjà un.

Les périodes disponibles sont les suivantes :

The available periods are as follows:

• 6 mois

• 1 an

• Indéfini

En cas d ’auto-exclusion indéfinie , l’accès à votre(s) compte(s) restera bloqué tant que vous n’aurez pas demandé activement à révoquer cette exclusion indéfinie. L’auto-exclusion indéfinie impose une période minimale d’exclusion d’au moins 6 mois à compter de la date de la demande. Une fois la période de 6 mois écoulée, votre compte pourra être examiné pour une éventuelle réactivation, sous réserve d’une évaluation formelle de votre retour au jeu.

Pour initier le processus d’évaluation, veuillez contacter notre équipe de support par e-mail.

Exclusion temporaire

Stake propose également des options alternatives pour suspendre votre compte temporairement, connues sous le nom d' exclusion temporaire . Que vous souhaitiez faire une pause pour réévaluer vos objectifs personnels, économiser de l'argent ou simplement consacrer du temps à d'autres activités, cette option vous est offerte.

Les périodes disponibles sont les suivantes

• 1 jour

• 1 semaine

• 1 mois

• 3 mois

Note : Stake se réserve le droit d'auto-exclure un compte client si nous déterminons que le jeu n'est pas sûr pour vous.

Application de l'exclusion temporaire ou de l'auto-exclusion

1. Lors de la première demande, votre compte est soumis à une période de réflexion de 24 heures.

2. Une fois le délai de réflexion de 24 heures écoulé, les délais applicables vous seront présentés.

3. Si aucune période d'auto-exclusion n'est choisie, votre compte sera réouvert automatiquement.

4. Aucune autre activité ne sera autorisée une fois que l'exclusion aura été appliquée et aura pris effet.

5. Il ne sera pas possible de réactiver votre compte avant l'expiration du délai choisi.

6. Lorsqu'une auto-exclusion définie est en vigueur, votre compte sera automatiquement réactivé à l'expiration de la période choisie.

7. Lorsqu'une auto-exclusion à durée indéterminée est en vigueur, qu'elle soit appliquée par le client ou par l'opérateur, un minimum de six mois doit s'écouler avant que le compte puisse être examiné.

Clôture de mon compte sur Stake

Stake vous offre la possibilité de fermer votre compte si vous le souhaitez. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un joueur peut choisir de fermer son compte : il ou elle n'apprécie plus les jeux en ligne, une raison personnelle, un problème de jeu compulsif et bien d'autres encore.

Pour clôturer votre compte, vous devez en faire la demande à notre support client par clavardage en direct ou par courriel via l'adresse [email protected] .

Il est important de noter qu'une fois votre compte fermé, Stake vous interdira :

• D'accéder à votre compte

• De recevoir des bonus ou du contenu promotionnel

Réactivation de votre compte fermé

Si vous souhaitez réactiver votre compte, vous devez en faire la demande formelle par écrit via le chat ou courriel ([email protected]). Une période de pause minimale de 24 heures doit s'écouler entre la fermeture du compte et la réouverture. Dans certains cas, Stake peut, à sa discrétion, effectuer des vérifications internes avant de prendre la décision de réactiver un compte.

Remarque : Stake se réserve le droit de clôturer le compte d'un joueur à tout moment, à sa seule discrétion.

Organismes d'aide

Si vous vous inquiétez pour vous-même ou si une personne de votre entourage a des difficultés à gérer ses habitudes de jeu, il existe plusieurs organismes de soutien externes qui peuvent vous aider en vous donnant des conseils.

Gamblers Anonymes

Site Web : https://gamblersanonymous.org/ga/

Thérapie du jeu

Site web : https://www.gamblingtherapy.org/

Contact : [email protected]

National Council on Problem Gambling (Conseil national sur le jeu excessif)

National Council on Problem Gambling propose une série de ressources, notamment des réponses aux questions les plus fréquentes, une auto-évaluation des habitudes de jeu, des informations sur les traitements et la National Problem Gambling Helpline (1-800-GAMBLER) pour vous mettre en contact avec l'aide disponible dans votre État (Canada).

Tél:+18004262537

Chat : https://www.ncpgambling.org/help-treatment/chat/

Gamtalk

Gamtalk fournit des informations sur les lignes d'assistance, les traitements et les ressources en ligne d'organisations du monde entier qui se consacrent à aider les personnes aux prises avec un problème de jeu.

Site web : https://www.gamtalk.org/treatment-support/

Mineurs

Stake.com ne soutient pas le jeu des mineurs.

Le jeu des mineurs est illégal, et est défini comme toute personne âgée de moins de 18 ans au moment de l'enregistrement du compte.

Aucun gain ne doit être versé à ces joueurs s'ils sont identifiés comme mineurs.

Conseils aux parents

• Ne laissez pas votre ordinateur sans surveillance lorsque votre logiciel de casino est en cours d'exécution.

• Protégez votre programme de casino par un mot de passe.

• N'autorisez pas les mineurs à participer à une activité de jeu.

• Conservez votre numéro de compte casino et votre (vos) carte(s) de paiement hors de portée des mineurs.

• Ne sauvegardez pas vos mots de passe sur votre ordinateur.

• Limitez le temps que vos enfants passent en ligne et utilisez des logiciels pour les empêcher d'accéder à des contenus inappropriés.

Blocage des jeux d'argent

Il existe des applications de blocage de sites de jeux d'argent qui permettent de restreindre l'accès aux sites de jeux d'argent afin de se protéger ou, dans certains cas, de protéger un mineur contre le risque d'exposition aux jeux d'argent. Betblocker

https://www.betblocker.org/

Netnanny :

Netnanny propose des mesures de protection qui vont du blocage de sites web ainsi que des applications au contrôle parental.

Site web : https://www.netnanny.com/

Gamblock :

Gamblock est une application mobile qui bloque l'accès à des milliers de sites de jeux d'argent et donne accès à des ressources utiles.

Site web : http://www.gamblock.com/

*Stake n'accepte aucune responsabilité en ce qui concerne les logiciels de tiers.